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陈的话说出了很多消费者的心声。记者浏览了一些大型家电购物网站,发现配送、售后两个环节经常被消费者诟病,尤其是送货慢
送错货、货物受损、售后服务态度差等问题时有发生。据了解,目前家电网购商家的物流配送有几种方式,包括自建物流体系、委托第三方物流企业、厂家配送等,但都各有不足。
洪仕斌指出,消费者都希望能尽快地收到货,但物流配送偏偏成了线上购物的死穴。自建的物流体系